让用户视而不见，才是真正优秀的界面

2014-09-05 

一切优秀的用户界面，都会被用户无视，只有糟糕的设计，才让用户注意界面而不是内容。用户上网是有目的性的，而不是只为欣赏界面，甚至根本不会在意界面设计。一直以来，PC系统树立的典范以及交互式工具的缺失，都叫人开始思考用户界面，它该怎样发挥作用？该怎样让设计增色或减分？不过，用户真的会关心这些吗？

用户对界面的模式和组成元素很熟悉，但全然不会在意。尽管网页设计师们在按钮颜色、投影、边框和渐变上呕心沥血，想让界面更好用更美观。不过，真正优秀的用户界面，不是容易使用，而是容易让人忽略。

移动设备正日益成为重头戏。多点触控设备的出现，也让一个革命性的概念出现——用户界面就是一系列对内容进行的点击操作和事件，移动设备的出现使得人机界面趋于自然。 

不过，很多人依旧要用到台式机和笔记本，要浏览网站、使用web应用程序。多点触控技术及其自然的新式用户界面，不是一直都有用的。既然如此，我们还要再创作那些落伍的UI元素吗？答案是否定的，被忽视的隐形界面，才是每个UI设计师追求的目标。

不要把界面变成障碍

界面与用户息息相关，但要让它隐形，就代表着要解决更深层次的问题，要做到治本而不是只治标。开发网站与APP时，总会遇到各种各样的问题。一般开发者只解决些表面文章，却没处理界面之下隐藏着的深层次问题。这种头痛医头，脚痛医脚的办法，是得改改了。开发者要学着和项目经理、网站主人、股东、项目进度或只是懒惰进行抗争。不要总拿它当理由来做用户测试和AB测试。“我清楚是有些问题，但还是以用户来验证一下这是不是真的是个问题。”若要想界面实现隐形，这样的方法可不行。全然透明的界面就代表着得处理好设计中最深层的问题，否则它们就会变成用户的拦路虎。

宽容的设计

宽容，是隐形用户界面的一个常见的特征。一般的界面不会对各种探索性的点击加以限制。倘若用户走进死胡同，它很少进行错误提示，而是把用户引到别处。

宽容就代表着，如果用户犯错时，不会去惩罚他们，也尽量不去弹出大大的警告和错误提示。这点隐形的界面务必要做到。跟弹出错误提示相比，好的界面设计，可以预测应用中出错率较高之处，并给予解决方法乃至引导跳转。

宽容也代表着网站或APP的规则，有可能被用户破坏。不过，用户在弥补错误的时候，也将更懂APP，所以，不要弹出那种大红错误图标或难懂的文字。

第一任务，实现目标

以上是个绝佳的交互设计案例——Cooper正在进行中的项目。因为还没上线，在此只能略微提示下——它是以目标为导向的设计。一切界面设计都要围绕用户的目的展开，而非用户要什么或喜欢什么。最要紧的是挖掘用户的需求，然后带领他们实现目标。

确定出目标，并促使用户实现它。用户不会在乎别的事情，快速实现目标才是他们最迫切需要的。没必要为此做出漂亮的界面，不可用过度设计来掩盖目标引导上的缺陷。

统一性

在用户体验中，统一性原则一直被探讨着。它是界面设计中的重点。假如你的界面元素都放在一样的位置，有着一样的颜色与功能，那界面就会慢慢消失……当然，倘若仅仅是将全部按钮放在每页的相同位置，或是以某个特殊操作完成一样的功能，是无法解决统一性问题的。

创造真正的隐形界面，并非是为了统一而统一，它有着“真正的统一性”，包括元素、数值、链接和其他数据展现形式的一致，以及场景和含义上的统一。

结语：鼓舞用户

此外，好的隐形设计还必须能对用户进行鼓舞。只要界面不在用户的操作步骤之中，能够让用户被直接引向终极目标，用户就会全神贯注在其目标之上。

界面必须根据数据与内容进行无缝切换，让用户和它建立起良好的关系来。用户虽然可能会喜欢探索某个界面很巧妙的应用，但他们更喜欢隐形的界面，这对他们有着更好的鼓舞作用。