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「SUMR沙龙」专访控哪儿网周成虎:用O2O把智能家居带进真正的线下生活

2014-08-27 

周总您好,首先很感谢你今天能参加我们的SUMR沙龙,能够接受我们的采访,那么在正式开始之前能不能先请你大概介绍一下我们控哪儿网。

控哪儿网它是这样的,它一个我们现在叫智能硬件的O2O的电商平台,然后大家最近很热的一件,就是从去年其实开始热起来,但是真正我们的控哪儿网的发源的话来讲,它其实有一段时间它是,我是做这个智能家居行业已经做了6年,然后我另外一个创始人,就是千家网的CEO洪向东洪先生,他在行业内是智能家居行业的一个奠基人,在行业里面有16年的时间,所以我们其实好几年前就一直探讨,想要在这个行业,智能家居行业里面去做电商,其实它的来源是这样的。最后就是我们发现这个行业以前都是传统的,纯粹的线下的方式在运作,就是智能家居这个行业,纯粹都是线下方式在运作,是很难把它搬到线上。因为很多很多的因素,第一产品很贵,然后价格不透明,然后他们都是通过传统的渠道在走,代理、经销,你真正要把它搬到网上,因为互联网上是一个开放透明的环境,就像淘宝现在对线下冲击一下的,就是智能家居的厂商很难去把他们搬到网上。然后近期就是我们觉得智能硬件这个大的浪潮,尤其是互联网现在影响整个行业,所以这个趋势已经很显现了,所以在去年的时候我们就开始探讨说我们开始正式的来做一个这样的电商,整个智能化行业的,智能产品的这么一个O2O的电商,什么意思呢?就是把线下要把它搬到线上,然后呢甚至把现在很多的智能单品类的,只在线上运营的东西搬到线下,所以这个就技O2O的概念,我们所以就是总体而言还是前面刚才讲的这句话,叫智能产品的O2O的电商。

好的,其实正好昨天在北京TechCrunch,知道你知道这个媒体吗,它在北京举办了一个创业会

知道,我们也有同事过去了,我们有三个同事过去了。

然后因为这个的话在业内我觉得也是一个热点,但是我看了一下相关的一些报道,包括一些文章,我发现从互联网大佬到创业者,他们很多人其实对这个目前的智能应变市场应该说有一种比较看空的情绪,虽然说他们都觉得其实未来这个行业是很有前途的,但是从现状来说可能并不是那么让人满意,甚至来说有的时候会进入一种误区的感觉,那您是怎么看待这么一个现状呢?

对,这个话题其实也经常聊到,其实可能对很多刚入行的或者说跟看这个行业的人会抱着很多的疑惑在这个上面,就是说其实看到的产品也没有那么好,企业没有那么好,然后好象我的生活里面不太需要这样的,虽然就是说现在科技行业把这个炒的很热,但是真正进来之后发现它的市场才其实才刚开始,你在刚开始的时候你一套进来的时候会遇到各种各样的困难、挫折,这时候人就开始内心里面可能开始不一样了,所以但是你问我这个话题呢,因为我们这个行业已经折腾很久了,所以第一我们没有这个疑惑,实际上就是我觉得这个行业的大方向,大趋势,其实没有说所谓的看风这种概念,你只有说什么样是好的产品,什么样是不好的产品,什么样是代表未来的东西,这个是很重要。就是大家进来做。而且第二点呢就是这个市场才刚刚开始,刚开始意味着什么?我们做这个也做了这么多年的教育,十几年的市场的教育,这个市场其实一直,当然它有一定的成果,它的成果主要在高端市场,在很多的高端的住宅、别墅,这些住宅空间,它这些智能产品现在很容易进入这些像别墅类的一些产品,因为你想想别墅里面它有困惑,它也有问题的解决,比如说它灯那么多,它怎么来确保它所有的灯都关了,这也是一个困惑。

你说智能家居这块它在高端住宅这里比较广阔?

对,现在在高端住宅里面其实会经常见到,尤其是住别墅的人其实对这个概念已经非常的陌生了,经过过去十多年的一个推广已经在高端人群里面有一定的影响力了,但是你说高端在中国,在中国的市场里面来讲高端住别墅的人真的是非常非常的小众,很小众。把这种需求怎么样带到大众里面,其实这个市场才刚刚开始。所以很多人现在都讲2014年是智能硬件,智能家居行业的这么一个元年,就是第一年,虽然也就是真的这个市场,比如说被像谷歌收购NEST,谷歌收购了(英)这种事情,激发了一下,大家都看到这种趋势,大家生活里面需要更多各种各样的智能产品来改善你的生活,其实这个需求是逐渐的会被挖掘出来的,而且慢慢的走向普通人的家里面,为什么呢?因为价格便宜了,然后体验呢也逐渐的会变得更好,比以前传统的东西。所以性价比提升上来之后它会逐渐的变的更好。然后我经常现在在跟朋友,跟一些行业里的人能交流的时候我会讲一个道理,就是其实很简单一个道理,就是任何一个科技产品的一个发展,它都是先要有一个过程的,当然前期肯定会就相当于一个互联网行业一样的,泡沫期一样的,就是这个期呢会有很多各种各样的想法出来,大家觉得这个是泡沫。但是互联网在15年前对不对?我们想想阿里巴巴在做的时候,99年的时候大家都骂马云是疯子,互联网是疯子,做互联网是疯子,是泡沫的事情,大家都觉得是空的。其实物联网到今天现在大家也有同样的疑惑,但是如果你能把这个泡沫看透过了,透过泡沫看本质你会发现这个行业它就是一个有需求,有未来的行业,所以你要在这里面找到自己的立足点,而且经得起这个泡沫期,你要真真切切的去解决用户的一些问题,需求你才能去找到你的客户群,所以在这个时期我觉得更加要关注你在做的事情而不是说所谓的看空,所谓的消极。我觉得这个没有太大意义。因为现在整个行业其实大家都在不管资本也好,还是科研的力量也好,还是这个消费市场也好,其实都在呈大幅度的增长。

就说其实您觉得不论是看红或者看好,其实大家更应该做的事就说我们更应该去集中精力去把产品做好,这样的话才是真正对这个市场有益或者对这个行业起良性的作用的概念。

对,而且这在用户界面,用户体验,在这个事情上是特别重要,你其实智能手机真正的划时代的意义是IPHONE1代,但是其实IPHONE1代其实买的人很少,因为大家觉得它又贵,而且可能对它认识也不够。

而且还当初不能联网。

对,这个功能相对来说又还没差,所以很多人问我们智能产品到什么时候才真的会怎么样,我一般会回答说是从IPHONE1到IPHONE4的时候,几乎IPHONE4就成为街机了,每个人都会想着说我要用一个IPHONE4,所以这个上面其实智能产品,科技产品来讲的话体验还是放在第一位,跟互联网,我觉得跟所有的科技产品道理还是一样的,你体验抓住,第二你解决了用户什么问题。当然哪怕你解决它一个很有趣的小玩意,或者让它开心一点,这也是一个问题。也不要说老想着什么解决国家大事这种很重大的问题,不用,其实哪怕你让它开心一点这都是一个很大的问题,所以说智能化行业为什么能吸引我们一直在这里面玩,玩这么久,我就觉得这里面有很多很多跟生活都相关的东西,带一个机子,带一个手表,带一个眼镜回家所有的东西,想想加上一些智能的元素之后它会呈现怎样的一些新的东西。

想象力的空间是无穷无尽的?

对,人生干的事情我觉得很有趣,所以不要去老是看空所有的,很多人看空也好怎么样,都是带着很强的商业目的在这里面,如果说要把它当做一个我觉得你真的它是要解决一个你认为一定,你自己都需要的东西,你需要解决的问题的时候,那可能这件事情会引起很多人的共鸣,那这些人就是你的消费者。

其实刚才您刚讲的这一块我觉得有的点可能刚才您提到了,一个就是说比如说我们做一个这种硬件,一个比较大的硬件生产系统,比如说一个这种豪宅里面它又包括控制系统或者有一种感应系统,这么是一个智能硬件的结合,还有一种就跟您说的您可以抓住用户某一个需求的一个点,甚至很小的一个点,你举一个具体的问题,我觉得这个可能也是现在智能硬件的一个两种方向,一个就是大而全,一个是小而精的产品,那么对这两种不同方向的发展你是怎么看智能应用情况的呢?

这个我大概的理解就是其实我们当然之前在单品刚出来的时候其实我们讨论的话题特别多,因为我们是从传统做大而全的这个概念过来的,当时单品出来会对这个概念有一些冲击,其实以前,过去十多年我们都以为智能家居就是一套大而全的系统,一套很复杂的,能够帮你解决所有问题的系统。然后其实现在已经在去年,甚至我们在去年单品国内刚刚出现的一系列的,像NEST把国外的一些信息带到国内,然后国内甚至有一些厂商甚至尝试做一些单品的时候我们在集中讨论这个话题,但是这个两个腿呢,我们现在一讲的话这两腿两讲的话我现在会用一个类比去讲这个故事,就是说它会是一个发展阶段,什么意思呢?就是我们想一想,就是我经常讲这个家具,智能家居经常被人写成智能家具。家具这个行业大家很熟悉,家具你想一下,我现在把家具,我自己的一个定义把它组成叫1.0、3.0,2.0、3.0的时代,我觉得三个阶段,第一个阶段其实家具,大家想一想最早的时候你家里就是我们可能要上一代的人,现在年轻人比较多,就是上一代的人他最早的时候家具可能就是请一个木工到你家里面,背着各种工具,然后买好木材到你这里来打家具,甚至现在其实装修也有的,就是帮你家里面,但是现在很少部分。以前最过去的时候其实你在市面上是买不到成品家具的,你是需要请木工到你家里打家具的,这个阶段其实像我小时候也经历过,我们这儿爷爷奶奶家他们其实最早的时候像门、窗、床、桌子全部是请木工到你家里面来打的,条件好的可以打的很漂亮,打的很好,但是条件差一点就打的很简陋,大家都知道油漆可能就用简单一点,各方面质量都会比较简单,价格也比较便宜,这个叫1.0阶段。1.0阶段就是说你讲的大而全,他是要做一整套的家具,但是你会发现什么?它一整套体验都不怎么样,它可能这个木匠再厉害,它可能打床很厉害或者怎么样,它在某一块可能比较厉害,但是你叫他所有的东西都打的很好吗?坦白讲,要么就是质量不怎么样,要么就是工艺不怎么样,要么就是外观。

时间太长或者什么。

对,就会有各种各样体验的问题,他体验不够好所以才会有2.0,2.0是什么?是工厂批量化制作。你看到现在我们所有的家具几乎都是像这个桌子,这个椅子,几乎所有都是工厂里面出来的,而且它都不是只给你做一套,它是这些东西要做几千个,几万个,所以这个我们叫单品时代,叫单品,第二个时代。它的东西变的便宜了,然后质量各方面也是可以有保障的,因为它基本上一致性很强。所以这个时候基本上可以进入普及化时代,大家可以买一个一个回去自己拼了,东西也没有那么贵了,人家请木工过来,其实人工成本,木工材料什么其实都不便宜的,那个时候就坦白讲这有钱人家里面打的才会漂亮一点,皇宫里面纯手工制作出来的那个才会很好。但是现在这个阶段来讲大家都可以享受到,到宜家就可以去买很漂亮的东西,价格也不是很贵。

然后我们讲第三个阶段,第三个阶段叫做这个行业真正繁荣的时候就是一个是我们讲高端的一些个性定制化,加上刚才就是一个工厂的标准化批量化,就是这两个会有一个共存的状态,就是做家具的大家也知道叫尚品宅配这家公司。你只要跑到它的店里面它就会按照你家里面的这个房型图来帮你设计整一套的家具,所有的东西都在里面,然后它都是工厂里面制造出来的,然后直接到你家里面,所以它体验也够好,然后又个性化,所以这个也是一个方向,所以就是大而全它也是会有一个方向,单品也是一个方向。所以从总体来讲的话我觉得这两个将来在繁荣的时候都会并存,你到宜家,宜家它也有定制服务的,就是说它会并存的,你要到超市里面去买可以的,你要需要一些定制化的服务,到我需要到你家里去量房帮你来制作,也是可以的。这是服务不一样针对的人群消费者大家都不一样。所以到最后会是并存的状态。所以大家也不要担心说我究竟做哪一个会怎样,就是你要自己想好,你究竟想做哪一个,而且最重要的是什么?最重要的是这些单品做完了之后它自己就会搭乘系统,这是什么概念呢?就像我们买家具都知道要买什么,是什么式的。欧式的,中式的还是美式的还是什么式的,就是有很多各种各样的式样可以搭配起来,所以这样子就是你用户其实可以自己来做个性化的事情,也是可以的。你可以请人家做也可以自己来去单品搭配成你想要的东西。所以智能家具包括整个只能硬件行业我觉得其实每个人都是个性化的需求,你可以自己去搭配也可以请别人帮你搭配,其实这个都是不同的服务,提供不同的产品的服务来满足这些消费者的需求。

所以到繁荣的阶段,所以很多人问,我觉得在这个阶段同这个时期,我们就从1.0,从以前做大而全的概念里面走到了第二个阶段,从单品来统计化,当然在这个阶段里面其实它原来的那一条市场还在往前增长,然后到最终你会发现这一个普及化的市场到时候跟这个个性化的市场,大而全的市场其实是一个共存共荣的状态。

就是这些是满足了不同层次用户的不同需求。

对,因为每个人需求都不一样,其实人就是这样的,你不要想着我做一个东西所有的人都用,连苹果都不敢这么讲,你这么牛干嘛,对不对?

刚才周总您讲到就是今年可能大家也都认为今年是智能硬件的元年,然后正好用户也发现在前一段时间咱们控哪儿网也刚刚上了自己的众投平台,因为正好进入这个元年,其实这种无论是一个是需求的爆发,另一个可能性创业者的这蜂拥而入,实际上无论是这种产品的数量还是肯定商品之前会有一个比较明显的一个增长,不过就是我跟一些朋友也聊过,其实很多人感觉在这个国内这个众投平台,它跟国外来说尤其跟比较成熟的欧美国家还是有比较大的这方面的差异。比如说可能普通用户认知的程度不一样,还有可能就是说这种他们对众投平台上面的一个态度有差别,那其实您感觉就是咱们智能硬件这种众投平台它会不会存在这样的问题,或者说这些问题我们如何能解决或者怎么能把它给更加优化,完善一下。

对,这个话题讲的确是众筹这件事情在国外其实也是新兴时间并不久,就是大概2、3年的时间,然后因为现在中国的确步伐也很快,很快就会把别人的模式引到中国,然后在国内其实比较有名的平台逐渐出现了,我们上海的中国梦网,北京的点评时间,点评时间大家都可能知道它是专门做智能硬件的,但前不久它其实刚刚宣布了我不做众筹了,它已经不是众筹了。

改电商了是吧?

对,它其实往另外一个方向去走了,所以说众筹这件事情的确是就您刚刚提到了大家也在分析为什么中国在做众筹会遇到各种各样的一些跟别人,西方的地方过来的一个……

记者:就是水土不服这样的感觉。

对,我们经常也聊,其实你在美国你要说要支持一个人的梦想,人家来讲是发自内心的,真的这样去支持人家,但是在中国这种社会体系里面坦白讲大家很很难建立这样的一个这种公益或者是帮助,人家是当做公益的来做的,但是我们实际上所有的人都很苛求,都觉得帮助他实现梦想,然后当然这也会另外一个问题,因为在国内可能很多人大家这种信任度也没有那么好,第一不知道你这个东西是不是真的需要人家支持你实现梦想还是怎么样。所以大家其实内心里面都很挣扎这些事情,所以当然还是有一些众筹,他们有一些梦想或者怎么样,他们还是会得到一些人群的支持,因为这些众筹品牌都有我很多成功的案例的支持,他们还是有一些实际的需求在,或者说实际的公益性的东西在里面,但是你说真的要把它变成一个盈利的商业模式可能我觉得这的确也是一个挑战,我们控哪儿网在与中国梦网合作的我们叫千家控哪儿,我们跟中国梦网合作的众筹专区,其实我们也是尝试着给我们智能硬件这些开发者一个更多的展示的机会,这一块我们其实也是做一个尝试,坦白讲我们更多的精力还是在我们这个电商平台来讲,因为这个对中国人来讲我们马云马老总把这个市场已经教育的很好了,对电商购物这一块大家没有什么太大的疑虑,所以我们其实我们接下来的重点还是在购物这一块,O2O的一些尝试上面我们做的多一点。

就是说众筹现在可能,首先就大家对这个众筹的出发点都不太一样,所以说导致现在应该说也有一种无可奈何的感觉,其实大家都有心搞好它,但是其实觉得有一点,我都不知道从哪儿下手的困境?

对,所以这个探索之路我觉得一直在前进,包括其实最近我们在上海电视台第一财经他们做了一个节目叫创客星球,也是一个众筹节目,它是把网络跟电视的一个结合来做成众筹,在电视上说介绍这个产品怎么样比较好,然后你如果想要这个产品,这个产品可能两个月之后会出来,你要支持这个项目让它实现的话你可以到这个某某网站上去购买这些产品,预购,就是众筹,就是你可以支持它的梦想,如果它达成了它的一个支持的额度之后它就会把产品做出来然后给你,然后它达不到这个额度它会把钱还给你,所以就是大家还是在以这样的方式来尝试这种众筹,我觉得这个从总体来讲怎么讲呢?一定会找出一条比较适合当地国情的这么一条道路。我觉得还是很多人在尝试,甚至众筹的模式在各行各业里面都在尝试,连淘宝也在尝试,京东也在尝试,所有的人都在尝试。当然我觉得跟智能硬件其实是一样,大家都在尝试的这条道路上在刚开始去做这件事情,真的要做呢还是一样,要用心去找到这件事情的本质,适合中国人,我们本土的这么一个文化也好,风俗也好,氛围也好。

刚才就是咱们互联网这一块的话现在重点是在电商这一块,然后咱们现在电商加社交这种模式可以说是一个在互联网上也是一个比较热点,就是我们说这种社会划分物,那这种新型的这种电商概念对咱们控哪儿网来说有没有什么这种比较,或者对咱们这种智能硬件,垂直电商来说有没有等量价值,我们怎么样才能玩好这么一种模式呢?

这个里面呢其实我觉得社交这个东西已经无处不在了,尤其是通过互联网社交能做最大腾讯,它这个就是本身我们在日常生活中社交是一种,而在虚拟世界里面社交是一种,这个社交已经会影响到各个方面,你刚刚提到的话与其说是电商跟社交之间的关系,其实当然每一个智能硬件都是社交属性的,我跟你讲。现在其实你跑一个步,我记录了今天每天跑步的情况,我还跟别人比比,是不是我第一名,我跑的是不是步数最高,然后我现在健康状况是不是在朋友圈里面最好的,都愿意去做一些比较,做一些社交,我觉得这种社交的事情。那电商更不例外了,我希望我要把东西卖出更多,所以我一定要学会这种社交的推广方式,让你用完好之后还可以分享给更多的人,所以我们在微信相关的这些社交工具上我们也会多做一些推广,这个可能社交有的时候会变成融入到各个产业里面去了,它融入到智能硬件里面去了,本身里面去了,又融入到我在做的电商这件事情里面去了,肯定会融入到很深,这个是离不开的。

就说社交其实它的话应该这么说,现在慢慢有向互联网发起了,都像一种空气一样存在了,就是说大家已经离不开这种感觉了,是但凡玩游戏可能就会想,但凡干什么就会有一种这样比较的概念?

没错。

这个的话对我们电商来说其实也是一个非常好的。

对,它的传播力,互联网就是这么一个神奇的地方,当然现在互联网业态也是非常的拥挤了,我们线上其实很多人都讲线上的成本都已经甚至超过线下的成本了,所以在这种情况下我觉得为什么我们控哪儿网天生生出来的时候我们就所谓O2O的概念,我们更多的是希望能够找一个这个结合力点,这个其实也是所有的电商在讨论的话题,当然O2O是一个话题了,但是里面也会免不了有社交的概念,最近也有很多,我们也会一直在关注这一块的一些东西,尤其是针对社区本地化服务,社区的社交现在也特别热。

进入总部小区,楼宇之间的这种社交?

对,走的更近了,其实以前可能都是我搭一个平台让大家都来,现在你搭一个平台没有人来了,你怎么办?我可以结合线下,我把线下原来很多的社交也可以搬一部分到线上或者说让线上协助线下,当然有一些纯线上的东西也需要线下来协助,所以这就变成了一个线下线上结合的东西,所以今天如果说控哪儿网跟京东,跟什么有什么区别?当然京东他们也在做类似的事情了,我说最大的区别是我们在做线上线下结合的东西,我们是希望把各种智能生活的产品真正的带入到你们的整个的线下生活,通过我们线上的这种思路结合线下的一些大家的力量来一起推入市场,这是我们要做的事情。

好,那谢谢今天周总接受我们的采访,也希望我们控哪儿网最后能发展的越来越好。

谢谢。

演讲者:周成虎

创始人

控哪儿网

演讲内容

可能对很多刚入行的或者说跟看这个行业的人会抱着很多的疑惑在这个上面,就是说其实看到的产品也没有那么好,企业没有那么好,然后好象我的生活里面不太需要这样的,虽然就是说现在科技行业把这个炒的很热,但是真正进来之后发现它的市场才其实才刚开始,你在刚开始的时候你一套进来的时候会遇到各种各样的困难、挫折,这时候人就开始内心里面可能开始不一样了。

2015-12-05 00:00

跨平台车联网体验——上海站

剩余名额: 25 人

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