从马桶按钮看产品设计：给用户明确的选择

2014-08-20 

如今，为数众多的马桶仍是采用上图的双按钮模式来冲水，目的是想要让小便用小流量，大便用大流量，以节约用水，而且看起来也挺“人性化”的。不过，实质上的效果却是负面的，用户没有发现这种模式让体验得到提升，也没有多少省水的感觉，反而陷入选择困境，不知到底要按哪个。

马桶是种产品，它的产品设计思维，对互联网产品有着重要的参考价值，不信看以下两个例子。

例1：某款信息类产品的登录界面

登录该产品需要以手机号码+短信验证码的形式来完成，作为一种信息产品，其核心功能是向用户呈现“内容”。因此产品设计时，为了更多地留住用户，就设计了“免登陆浏览”——也就是试用登录。这样一来，就出现下图所看到的注册登录页面。

 

 

解决方法同样不难，只在付款页面上设置个“立即付款”就行，因为这里还有 App 返回和后台机制存在，倘若用户迟迟不付款，就等于是“稍后付款”，也就是把这种选项当成默认。一旦用户下次还要使用该产品，必须把未完成的付款结了，才能进行新的交易。嘀嘀打车等叫车软件的产品设计就是这样的。

将选择置于用户关系的内容上，而非其他可无可有的选项上，康庄大路上用户能自由观赏两侧景观，但不要让他们在分叉口踯躅不前。