酒业O2O已死，还是方兴未艾？

2014-10-31 

秋季糖酒会冷的超乎预料，自媒体的论坛热的超乎想象，这就是时代的力量。春糖，O2O近乎疯狂的热，而今谈O2O的越来越少，有不少业内人士断言，酒业O2O本身就是伪概念，如今已死。欧阳却认为，酒业O2O依旧很热，只不过空谈的人减了大半，实干的人逐渐增多。酒业O2O的准入门槛越来越高，被淘汰的会越来越多，剩下的则是那些，符合当下潮流，真正以用户体验为核心的企业。因此来看，走入歧途的酒业O2O已死，而步入正轨的酒业O2O方兴未艾。

泛泛而谈，酒业O2O的核心应该围绕着品牌，单一品牌的价值如何最大化，单一品牌的单一产品如何让线上线下协调发力，而非是简单的开发单独的网络产品来回避价格问题。理论上讲，围绕单一品牌甚至单一酒品的O2O是最理想的模型，但酒企尤其是名酒企业掌舵者的思维过于保守，才会让真正以消费者为核心的酒仙网及1919酒类直供在当下的O2O之争中大展身手，引导舆论潮流。

一个连淘宝、天猫都分不清的业内资深媒体人，如何能够察觉出垂直B2C的未来，又如何能对酒业O2O未来下断言呢。对于线下市场而言，酒水从批发市场走向KA卖场，从烟酒店走向品牌专卖，而线上市场又何曾不是这样的趋势。在丛林法则的思维中，体量大的话语权大，资格老的声音就大；在互联网思维中，谁的模式更吸引用户，谁的留存率更高，谁的转化率更高，谁才是未来的强者。业内人士在断言电商时，老是以补充渠道断言，却往往忽视了不足百亿的市场才有几家再做，不足百亿的市场才发展了多少年。

酒业O2O，虽然是近年产生的概念，不过多年前就已经有很多从业者进行过尝试，只不过当时谁也没有想过日后竟莫名其妙的成为O2O的典型案例被分析。O2O至今很热，酒业O2O却逐渐降温，原因很简单，酒水市场的新生消费者的购买力尚不足以引起业内重视，诸多业内媒体人、操盘手对新一代消费者并不了解，而且也很难理解。

B2C、B2B、C2C及C2B均是创新，O2O不是创新而是服务的延伸，因此O2O将服务于B2C、B2B、C2C及C2B。除包容电商之外，O2O更是传统（线下）延伸的利器，因此它也适用于传统酒企及经销商，只不过他们的思维没有转变而已。酒业O2O需要从业者从思想上、行动上以及后续服务上均以消费者而核心，然后以消费者更乐于接受的方式去操作，而不是简简单单的线上下单支付，线下提货。更多的应该是运用零售的思维，以更快的速度出货，以更快的速度回款，外加更好的服务。

传统酒企及经销商能做好酒业O2O吗？欧阳认为学不好，也做不好。在传统企业的思维模式下，对渠道的依赖性过强，即使是茅台等强势品牌；在酒业O2O的思维下，最关心的是用户，即使是只消费过一次的用户。欧阳接触过不少传统的经贸公司和烟酒店的负责人及员工，张口闭口的行商，骨子里面依旧是坐商。待人接物不能一视同仁，价格也是因人而异，客户资料仅仅是姓名与电话等等，这样的从业者不在少数。若他们转型做注重服务的酒业O2O，莫说员工做不到，就是负责人也很难，除坐等销售额逐步下滑外，别无它法，除非有壮士断臂的勇气，重组团队来迎接未来的挑战。

依赖传统终端的酒仙网酒快到，依靠免费的加盟圈住终端店，然后以资本的力量圈用户，以“适者生存”的方式去淘汰终端店，声势不可谓不大，但很难取得实质性的进展。目前来看，酒快到的战略意图已经达到，进一步巩固了酒仙网的先发优势，又成功进行了更大规模的融资，还在舆论上压制了竞争对手。

以线下直营店及加盟店为核心的1919酒类直供，依靠精确的选址来完成初期客户引流，凭借零售技巧实现高进店转化，借助数据平台提高客户留存率及转化率，最终实现加盟店的赢利来赢得资本市场的收益。目前来看，1919酒类直供的体量尚足，资金尚可，模式尚佳，所以在省外市场的扩张并未遇到太多阻力。

相比酒仙网及1919酒类直供，以O2O著称的中酒网并不乐观。随着竞争的加剧，品牌张力略显不足，人才储备捉襟见肘，加盟店穿新衣走老路的不在少数，O2O并未真正落到实处……

酒业O2O，不是颠覆式的革命，而是继承式的创新。随着越来越多的酒企及经销商在行业调整中被洗牌，O2O的重要性才会更加明显，但机会却是留给如今已经默默布局O2O的人。君不见都喊着O2O是伪命题，茅台却放出声来，要做O2O。

作者欧阳千里，亿欧网专栏作者，酒水行业研究者，微博：@欧阳千里；微信zuiwengqianli；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。